/ 
Gestión de stakeholders: el caso Coldex
Gestión de stakeholders: el caso Coldex
Compartir en:
Durante los dos años siguientes a la absorción de Coldex por BSH, más conocida por su marca Bosch, la multinacional alemana realiza importantes inversiones en tecnología, estructura y servicios. Coldex pasa a liderar el mercado peruano de refrigeradoras y avanza en el de cocinas. La internacionalización de la marca ocurre rápidamente con exportaciones hacia Argentina, Bolivia, Chile, México, Panamá, Trinidad y Tobago, República Dominicana, Venezuela y El Caribe.
"El caso de Coldex implicó un proyecto de transformación de la cadena de suministros, con la participación de muchos stakeholders", refiere Eddy Morris, profesor del Diploma Internacional en Gerencia de Proyectos de ESAN.
Contra lo que podría pensarse, la transnacional no vino a sustituir proveedores nacionales por extranjeros. Optó por proveedores nacionales, dada la madurez que ha alcanzado la industria de metalmecánica local.
"Se dio el cambio de todo un modelo de negocios que era vertical a un modelo horizontal. Se requirió trabajar en la identificación de proveedores, así como el buen manejo del nivel de involucramiento y compromiso de esos provedores", añade el profesor Morris.
El experto señala además que para dicha gestión de proveedores se emplea, entre otras herramientas, las matrices de interés y poder donde se identifica si un proveedor tiene respecto del proyecto un interés y poder alto, o medio, bajo medio, o bajo.
"Como en todo proyecto de este tipo fue un proceso muy complejo. Los proyectos en general requieren un buen manejo de stakeholders porque el éxito o fracaso muchas veces se da por cómo se gestiona a los involucrados", expone el profesor.
Eddy Morris agrega que el proyecto que llevó a la transformación de la marca Coldex fue calificado como un caso de éxito en Alemania, pues obtuvo excelentes indicadores y resultados.
FUENTES CONSULTADAS:
Entrevista con Eddy Morris, profesor del Diploma Internacional en Gerencia de Proyectos de ESAN.
Website institucional de Coldex
¿Deseas saber más acerca de casos empresariales y gestión de stakeholders? Inscríbete en el Diploma Internacional en Gerencia de Proyectos de ESAN
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
ESAN potencia su oferta académica con dos nuevos doctorados en administración y dirección de empresas
ESAN presenta dos nuevos doctorados acreditados por AACSB: uno orientado a la investigación en administración y otro enfocado en la alta dirección empresarial. Ambos programas están dirigidos a profesionales con grado de maestría que buscan generar impacto académico y estratégico en sus organizaciones.
El verdadero costo de tercerizar la respuesta a emergencias
¿Externalizar la respuesta ante emergencias puede poner en riesgo toda una operación? En el sector energético, decisiones orientadas a la eficiencia podrían impactar la capacidad de reacción en momentos críticos. En esta entrevista en El Comercio, Manuel Paredes, director de la Maestría en Gestión Pública y Desarrollo Territorial Descentralizado de ESAN, analiza los riesgos de la tercerización.
Teletrabajo se perfila como respuesta ante déficit energético y presión en combustibles
La interrupción en el suministro de gas natural vehicular (GNV) y el incremento del precio internacional del petróleo, asociados a la guerra en Medio Oriente, han reabierto el debate sobre el teletrabajo en Perú como medida para reducir la demanda de combustibles y mitigar el impacto energético. En este contexto, Edmundo Lizarzaburu, profesor de la carrera de Administración y Finanzas de ESAN University, explicó en RPP TV, que esta modalidad, ya contemplada en la legislación peruana, puede aplicarse temporalmente tanto en el sector público como en el privado, siempre que se garantice una adecuada conectividad y se respeten las condiciones laborales de los trabajadores.