
El aporte de la tecnología a la gestión empresarial es innegable. Gracias a ella, las organizaciones han logrado agilizar muchos de sus procesos y reducir costos sin que esto signifique una pérdida en la calidad. Estas mejoras se han dado en diversos departamentos, incluyendo el de recursos humanos, e involucran diversas tareas, entre ellas la búsqueda de nuevos talentos para las empresas.
En el pasado, este proceso implicaba la recepción, clasificación y almacenamiento de grandes cantidades de documentos. Asimismo, para que esta labor se volviese masiva, las empresas debían recurrir a anuncios en medios de comunicación, los cuales, en algunos casos, podían implicar costos considerables para la organización. No obstante, en la actualidad, esto puede evitarse gracias al e-recruitment, que consiste en el uso del Internet y sus diversas herramientas para la contratación de personal.
Gracias al e-recruitment las empresas pueden realizar anuncios vía online, recibir CV's de forma digital, validar las competencias de los candidatos e incluso entrevistarlos a distancia. Asimismo, puede ser aprovechado tanto para reemplazar los procesos clásicos de reclutamiento como para complementarlos.
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Lydia Arbaiza, decana de ESAN, destacó en Gestión que la orientación a resultados es la filosofía clave para que las empresas peruanas trasciendan la coyuntura y aseguren su sostenibilidad. Arbaiza soslayó que, siguiendo el ejemplo de gigantes como Alicorp o AJE, las organizaciones deben adoptar una cultura de ejecución y medición constante.
Carlos Aguirre, profesor de los Programas del área de Finanzas de ESAN, analizó en Gestión la delicada convivencia entre el Consejo de Familia (que vela por el legado) y el Directorio (enfocado en la estrategia y meritocracia) en las empresas familiares. Para mitigar estos conflictos, priorizó la importancia vital del Protocolo Familiar: un marco normativo que actúa como árbitro para garantizar que la armonía familiar no sacrifique la competitividad del negocio.
Jhonnatan Horna, profesor del área de Operaciones y Tecnologías de la Información de ESAN, precisó en Gestión que la adopción de la IA no es un desafío tecnológico, sino de gestión del cambio. El docente sostuvo que, para evitar que estas herramientas terminen abandonadas, los líderes deben priorizar la utilidad real sobre la novedad y crear un entorno seguro donde el equipo pueda experimentar sin miedo al error.