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Auditores administrativos: ¿Qué habilidades necesitan para tener éxito?
Auditores administrativos: ¿Qué habilidades necesitan para tener éxito?
Las habilidades de auditoría son atributos que permiten a los profesionales examinar y verificar la información de una empresa de manera eficaz.
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La auditoría administrativa es la revisión analítica que lleva a cabo una empresa para conocer su desempeño e identificar oportunidades de mejora. Tiene como objetivo agregar valor a la compañía y obtener ventajas competitivas sustentables. (Franklin, 2007).
Para lograrlos, los auditores administrativos deben poseer ciertas habilidades que les permitan examinar y verificar los datos que arroja la organización. Entre las skills más importantes, podemos mencionar a las siguientes:
Habilidades de comunicación
Según el estudio Audit 2025, elaborado por KPMG y Forbes, el 66 % de empresas busca auditores administrativos con habilidades sólidas de comunicación. Y es que estas ayudan a transmitir los conocimientos de la industria a los altos mandos de la empresa de manera clara y precisa. Además, brindan los mecanismos necesarios para que todas las líneas de negocio comprendan el mensaje, ya sea de manera escrita o hablada.
Habilidades tecnológicas
De acuerdo a KPMG y Forbes, el 67 % de empresas considera que las habilidades tecnológicas son indispensables en un auditor. Y es que con el avance de la tecnología, es imprescindible que los auditores administrativos tengan conocimientos sobre los softwares de auditoría. Asimismo, necesitan aprender y comprender las mejores prácticas de seguridad para las empresas. Estos les permitirán brindar soluciones que satisfagan a las empresas.
Análisis de riesgos y resolución de problemas
El análisis de riesgo implica la realización de informes precisos y análisis estadístico. Los procesos de auditoría también integran ambos procesos. Por lo tanto, los auditores administrativos deben estar capacitados para realizar un análisis de riesgos correcto. Sin embargo, no es lo único en lo que necesitan estar preparados. Mientras realizan su labor, deben ir pensando cómo resolver los problemas que están encontrando. De esa manera, hacen un trabajo más rápido y preciso.
Pensamiento crítico
Desarrollar el pensamiento crítico es indispensable en la auditoría, pues permite que los auditores administrativos analicen la información que tienen mientras piensan en las mejoras que recomendarán a la gerencia. Esto ayudará a optimizar las prácticas empresariales y, a largo plazo, hacerlas más rápidas y menos estresantes.
Inteligencia emocional
Muchas veces, los clientes están frustrados porque sus registros no cuadran. En estos casos, los auditores administrativos deben mantenerse serenos y sensatos para ayudar a los ejecutivos a esclarecer los hechos. ¿De qué manera? Realizando una auditoría exhaustiva y precisa en el plazo correspondiente. Una demora de este tipo también puede generar cierta incertidumbre.
Empatía
Los procesos de autoría pueden ser estresantes para la gerencia y los empleados. En ese sentido, los auditores administrativos deben ser capaces de empatizar con las emociones de sus clientes. Esto permitirá realizar auditorías de mejor calidad y obtener hallazgos más precisos.
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Fuentes:
Indeed. (2021, 22 de febrero). Auditing Skills: Definition and Examples.
Franklin, E. (2007). Auditoría administrativa: gestión estratégica del cambio.
Forbes. (2018, 16 de julio). Five Skills Auditors Need To Succeed Today.
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