Branding: el poder de la marca como elemento diferenciador
Branding: el poder de la marca como elemento diferenciador
Compartir en:
El 94 % de los clientes tienden a ser leales a las marcas que les ofrecen transparencia. Por su parte, el 64 % indica que confía en una marca que no solo ofrece valor de sus productos y servicios, sino también de su propia organización. Ambos datos comprenden el branding, un factor fundamental en cualquier empresa, según las cifras recogidas en el estudio de la firma Zimmer Radio & Marketing Group.
El branding se trata del arte, la ciencia y disciplina de crear y gestionar marcas. "Las marcas no son solo logos con mezclas de colores y diseños. Hoy se necesita construir, modelar y mantener un posicionamiento en la mente del consumidor", asegura Jorge Baraybar, docente del PADE Internacional en Dirección de Marketing en ESAN.
El objetivo del branding es capturar y conquistar el espíritu de los clientes. El experto resalta la importancia de que una marca se convierta en una lovebrand, que es una compañía querida, que genera satisfacción y lealtad. A esto también se le conoce como brand equity (capital de marca).
"De esta manera se logra obtener los valores de notoriedad de marca (reconocimiento y recordación), calidad percibida (que le atribuyen los consumidores), lealtad (preferencia y recomendación) y asociación con los valores que la marca representa", indica el especialista en marketing. Es así que una empresa debe concentrar sus esfuerzos en aumentar el brand equity como un objetivo a largo plazo.
Esto le permitirá desarrollar nuevos productos para ampliar su línea, ejercer mayor poder de negociación en la venta, facilitar la comunicación y diferenciarse de la competencia. "Debemos construir nuestra marca, hacer que adquiera un valor agregado en un mercado altamente competitivo y de clientes cada vez más informados", señala Baraybar.
El estudio inicial también indica que el 65 % de las personas siente una conexión emocional con una marca porque esta demuestra una preocupación especial por sus consumidores. El contenido de valor, la información personalizada y una experiencia de compra distinta, por ejemplo, son factores que potencian esta conexión. Con ella, las personas tendrán más predisposición a comprar.
El branding debe ajustarse a las últimas tendencias y cambios que se producen en cuanto al comportamiento del consumidor y la competencia en el mercado. Todas las organizaciones enfrentan nuevos retos con la meta de mejorar la relación con sus clientes, impulsar la rentabilidad y diferenciarse.
Si quieres saber más sobre este tema, participa del PADE Internacional en Dirección de Marketing en ESAN.
También te puede interesar:
- Marketing y branding: disciplinas diferentes pero complementarias
- La importancia del Branding en nuestros días
- Branding, más que una marca
Entrevista a Jorge Baraybar, docente del PADE Internacional en Dirección de Marketing en ESAN.
Zimmer Radio & Marketing Group. "20 Stats That Will Remind You of the Importance of Your Branding".
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
El primer CEO no familiar: un reto para la familia empresaria
La incorporación de un CEO no familiar representa un paso importante hacia la profesionalización de una empresa familiar, pero también pone a prueba la disposición de los accionistas para delegar autoridad y respetar las decisiones ejecutivas. Carlos Aguirre, profesor de los Programas en Finanzas de ESAN, analiza los desafíos que surgen en esta transición, y explica por qué el respaldo del directorio resulta clave para garantizar una gestión independiente y sostenible.
Walter Camargo, alumno del MBA, comparte los aprendizajes sobre gestión y negociación que le dejó su International Study Trip en Colombia
Como parte del MBA de ESAN, Walter Camargo llevó un International Study Trip en Colombia que le permitió descubrir otras formas de gestionar empresas y nuevas oportunidades para potenciar su perfil profesional. Conoce más sobre su experiencia internacional en la siguiente nota.
ESAN Ediciones llega a la Feria del Libro Ricardo Palma 2026 con tres novedades editoriales
La Universidad ESAN participará en uno de los encuentros literarios más importantes del país con publicaciones sobre exportación de frutas, turismo y marketing. Conoce las fechas de las presentaciones, encuentra promociones especiales y visita el espacio de ESAN Ediciones del 29 de noviembre al 8 de diciembre.