
El fenómeno de los conflictos sociales no es un caso aislado que se presenta únicamente en el Perú o en la región latinoamericana, por el contrario, su alcance es global. Existen stakeholders o grupos de interés relevantes, tanto en el ámbito nacional como internacional, que tienen el poder suficiente para influir sobre estos hechos. En este contexto, presentamos un caso emblemático en el Perú que puede ser utilizado como referente regional y mundial para identificar alternativas de solución sustentables a largo plazo.
Este libro se centra en un caso en particular: el caso Conga en la región Cajamarca, Perú. Con una inversión de más de 4,000 millones de dólares, el proyecto Conga estaba destinado a llevar desarrollo económico y social a la región Cajamarca. No obstante, el proyecto está paralizado desde el año 2011 por un asunto que va más allá del estudio de impacto ambiental sobre si el agua de la comunidad será contaminada o no: los pobladores de la región Cajamarca sienten que el beneficio económico del canon minero y las regalías no necesariamente se traslada de manera eficiente y eficaz al desarrollo económico y social de la región ni se traduce en una mejora del nivel de vida de la población.
Así pues, esta publicación cobra importancia ya que va a servir para que alumnos, docentes y lectores en general se familiaricen con una problemática existente y, más importante aún, para que vean cómo diferentes equipos de trabajo proponen soluciones distintas y creativas para abordar el problema. Esto contribuirá al proceso de aprendizaje-enseñanza tanto en el aula como en el ámbito laboral, pues permite ver distintas alternativas de solución desde diversas perspectivas, tomando en cuenta a los grupos de interés involucrados, su realidad e idiosincrasia, y las externalidades que podrían generarse con la problemática y con las alternativas de solución.
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Lydia Arbaiza, decana de ESAN, destacó en Gestión que la orientación a resultados es la filosofía clave para que las empresas peruanas trasciendan la coyuntura y aseguren su sostenibilidad. Arbaiza soslayó que, siguiendo el ejemplo de gigantes como Alicorp o AJE, las organizaciones deben adoptar una cultura de ejecución y medición constante.
Carlos Aguirre, profesor de los Programas del área de Finanzas de ESAN, analizó en Gestión la delicada convivencia entre el Consejo de Familia (que vela por el legado) y el Directorio (enfocado en la estrategia y meritocracia) en las empresas familiares. Para mitigar estos conflictos, priorizó la importancia vital del Protocolo Familiar: un marco normativo que actúa como árbitro para garantizar que la armonía familiar no sacrifique la competitividad del negocio.
Jhonnatan Horna, profesor del área de Operaciones y Tecnologías de la Información de ESAN, precisó en Gestión que la adopción de la IA no es un desafío tecnológico, sino de gestión del cambio. El docente sostuvo que, para evitar que estas herramientas terminen abandonadas, los líderes deben priorizar la utilidad real sobre la novedad y crear un entorno seguro donde el equipo pueda experimentar sin miedo al error.