En el 2017, el entonces viceministro de Minas, Ricardo Labó, destacó el talento de la fuerza laboral peruana que trabaja en el sector de minería por su constante capacitación. Sin embargo, más allá de su competente labor y visión, el capital humano en este rubro debe gestionarse con estrategia e innovación.

La minería es un campo delicado, expuesto a conflictos sociales, accidentes y largos trámites con el Estado. Estos factores, además, se suman a los problemas internos que puedan existir en las empresas de este sector. Hoy en día, la demanda cambiante, las expectativas de los stakeholders y la importancia de potenciar la productividad y rentabilidad hacen que el manejo del talento humano deba guiarse de muchas más herramientas que antes.

El vicepresidente de gestión del capital humano de Oracle en Japac (la región Japón, Asia-Pacífico y China), John F. Hansen, tiene una opinión al respecto. "Los líderes más efectivos en RR. HH. de la industria minera son aquellos que balancean la necesidad de especialización y flexibilidad del capital humano con la meta de asegurar el crecimiento de la innovación y productividad", resalta el especialista.

Esta gestión debe realizarse tomando en cuenta la automatización, pues en los próximos años la ingeniería mecánica redefinirá la participación humana en el sector. "La automatización minera es mucho más que el avance de las tecnologías de apoyo o la disponibilidad de soluciones automatizadas en el mercado", indica Mehran Motamed, director de Rigid Robotics. Esta tendencia no restará trabajo al capital humano; por el contrario, disminuirá los peligros y probabilidades de accidentes en el rubro.

El estrés y esfuerzo físico que demanda la minería en los puestos de trabajo

Uno de los grandes problemas en este sector es que, pese a brindar mucho trabajo a nivel nacional, los puestos son mayormente ocupados en lugares remotos. Además, absorben mucho tiempo y son físicamente extenuantes. Es un ambiente que genera problemas de salud mental, como depresión o ansiedad, y que los ejecutivos aún no consideran importantes. Sin embargo, pueden ocasionar ausentismo y considerable disminución de productividad.

Ante esto, una estrategia óptima sería la introducción de programas de motivación y ejercicios en el lugar de trabajo, que busquen la integración y la conexión entre toda la fuerza laboral. Así es posible enfrentar de mejor manera las consecuencias del aislamiento, el estrés, la demanda física y otros tipos de factores que causan un gran impacto.

Algunas compañías extranjeras también adoptan la política de fly-in, fly-out. Esta consiste en un contrato laboral mediante el cual la empresa se compromete a transportar en avión a los trabajadores a las zonas remotas, en lugar de ser reubicados allí en viviendas. Esta medida puede beneficiar a aquellos empleados cuyas familias prefieren no tener que mudarse permanentemente a una región aislada y sin muchas oportunidades.

Factores que perjudican el desempeño laboral

El exceso de controles en el sector y la rigidez que esto provoca, sumado con la falta de sistemas de organización, perjudican el desempeño de los colaboradores. Así se reportó en el Modelo de Medición y Evaluación de Factores de Productividad del Capital Humano, una investigación elaborada por la Sociedad Nacional de Minería en Chile, PwC Chile y OTIC Proforma. Este estudio se llevó a cabo en un universo de más de 4200 trabajadores.

Los responsables de la investigación indican que una cultura de gestión que se basa solo en el control disminuye la iniciativa y merma la autonomía. Se necesita empoderar a los empleados y fortaleces sus aptitudes para que estén satisfechos en su trabajo y tengan alto desempeño.

Aunque el Perú es un país con antigua tradición minera, las nuevas tendencias y el panorama actual deben guiar a los ejecutivos a proponer soluciones modernas. Ante los problemas y factores actuales por los que pasan los trabajadores, los responsables de la gestión del talento deben contar con estrategias de comunicación. Además, deben buscar alcanzar el equilibrio entre la productividad y el bienestar, y velar por la resolución de conflictos laborales.

Si quieres saber más sobre este tema, participa del PAE en Gestión Integral para la Minería Moderna de ESAN.

También puedes leer:

• Un problema clave en la minería: la escasez de talento
• Estado, minería y bienestar

Fuentes:

Diario Correo. "Aseguran que el capital humano peruano en minería es de exportación".

Australian Mining. "Tackling mining sector challenges with innovative HR strategies".

Gerens. "Estrategias Innovadoras de RH para enfrentar desafíos de la minería".

América Economía. "Un problema clave en la minería: la escasez de talento".

PwC Chile. "Capital Humano en minería: Brechas que perjudican el trabajo cotidiano".

Centro de Estudios PwC Chile. Modelo de Medición y Evaluación de Factores de Productividad del Capital Humano.