Conexión ESAN

Auspicios
765x430_world_travel_awards.jpg

Perú ganó tres importantes reconocimientos en la gala internacional de la 25 ° edición de los World Travel Awards (WTA). Conoce más sobre los premios obtenidos y lo que el país se necesita para continuar mejorando.

765x430_blendmarketing_restaurantes_3.jpg

La estrategia en redes sociales no consiste en estar presente en la mayor cantidad de redes, sino en saber administrarlas. Si tu negocio no cuenta con el personal, el conocimiento y los procesos necesarios, tu estrategia digital está condenada al fracaso.

765x430_caso_levis_ia.jpg

En medio del constante desarrollo tecnológico que se vive actualmente, los negocios se han visto obligados a rediseñar sus estrategias para atraer clientes y mantenerse vigentes. ¿Cómo lograrlo? Conozca el caso de Levi's, empresa productora de prendas de vestir que con 165 años continúa reinventándose.

765x430_gratificaciones_navidad.jpg

La gratificación, el monto adicional a la remuneración, varía según la modalidad de trabajo, pero, en algunos casos, no se tiene derecho a este beneficio. Por eso, es importante saber cómo calcularla y qué aportes o contribuciones pueden afectarla.

765x430_momento_wow.jpg

Múltiples conferencistas y consultores resaltan la importancia de gestionar los puntos de contacto a fin de llevar al cliente a un momento de sorpresa, es decir, un momento wow. Pero, ¿qué es un punto de contacto en marketing?, ¿qué se entiende por momento wow (wow moment) o, por el contrario, por momento de dolor (pain moment)?

765x430_relacionistas_comunitarios.jpg

Durante los últimos años, el Perú ha tenido diversos conflictos sociales originados por el desarrollo de proyectos mineros. Ante este contexto, cabe preguntarse de qué forma se puede lograr la viabilidad de los mismos sin afectar y, sobre todo, respetar a las comunidades.

765x430_crisis_empresa_plataforma.jpg

Con la llegada de las plataformas digitales se produjeron transformaciones que han afectado incluso el modo en que se gestiona una crisis. Hoy, solo bastan unos minutos para que la reputación de una empresa empiece a dañarse.

765x430_manual_crisis.jpg

Las crisis surgen sin previo aviso en las organizaciones, y dejan a las áreas de comunicación con escaso margen de tiempo de acción. Un manual de crisis puede orientar el accionar en estas situaciones, pero para su correcta función es preciso conocer cuáles son sus características y alcances.