Soluciones de la RFID en el sector salud: un caso de éxito

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La Radio Frecuency Identification (RFID) es la tecnología que permite la identificación automática de personas, bienes, equipos, etc., usando ondas electromagnéticas y que tiene como características el ser legible sin visibilidad directa (a diferencia de los códigos de barra), permitiendo lecturas simultáneas de etiquetas, identificando objetivos de forma individualizada y permitiendo contener información adicional sobre el objetivo.

Esta tecnología puede ser implementada en diversos tipos de negocios o empresas, con la finalidad de mejorar procesos de diversa índole, siendo los sectores retail, salud, transporte y control logístico, donde más se ha extendido a nivel mundial. En Perú están empezando a implementarse soluciones en el sector privado. Tal es el caso de la clínica de la Universidad Cayetano Heredia (CCH).

¿Cómo funciona esta tecnología en el sector salud? Mediante la instalación de antenas y readers se detecta el paso de los pacientes o personal médico dentro de las clínicas u hospitales. Previamente se les ha proporcionado tarjetas de aproximación personalizada RFID, así como de los equipos, instrumental médico y bienes a los cuales se les ha adherido etiquetas RFID.

Con la implementación de aplicaciones corporativas se han desarrollado los sistemas que contienen las reglas de negocio que permiten solucionar los problemas anteriormente reseñados con una sola tecnología.

Antecedentes

Hasta hace poco tiempo la CCH tenía una serie de problemas, como la desinformación del paciente para ser atendido, la dificultad en ubicar al personal médico dentro de sus instalaciones, accesos a lugares no autorizados, descontrol de los equipos médicos (que a su vez generaba la pérdida o robo de los mismos), demora en el procesamiento para el pago de los médicos, desactualización de la información de los inventarios y lentitud en la preparación de la información, salida de pacientes impagos, etc. Toda esta problemática se viene corrigiendo con una sola solución tecnológica: el RFID.

Detectar y localizar pacientes

Esta solución permite detectar en tiempo real la llegada de los pacientes (dándoles la bienvenida en un monitor al ingreso de la clínica), saber dónde se encuentran en todo momento y detectar sus movimientos de una zona a otra, así como controlar el alta de los pacientes hospitalizados.

Información de las consultas para los pacientes

Mediante esta solución, los pacientes de la CCH pueden visualizar en las pantallas WIFI instaladas en la entrada de cada uno de los consultorios, el estado de atención de los médicos, horarios, especialización, lista de espera de pacientes por médico, así como el estado de la atención de los mismos en tiempo real.

Máxima seguridad para los recién nacidos

La identificación de los neonatos con brazaletes RFID, vinculados a las tarjetas RFID de los padres, evita que pueda salir de la CCH un bebé sin la compañía de al menos uno de los padres, así como saber en todo momento su ubicación y alta de la Clínica. Esta solución se ha ampliado para el control de pacientes hospitalizados y que pudieran marcharse de la clínica sin la cancelación de los pagos correspondientes.

Localización y agilidad en el pago de honorarios al personal médico

Los movimientos de ingreso y salida del personal médico son registrados automáticamente, permitiendo su ubicación y rastreo dentro de la las instalaciones con la finalidad de ubicarlos rápidamente y atender un paciente específico con mayor rapidez. Esta solución genera de forma automática la liquidación de pago de honorarios en las fechas de corte mediante la notificación  electrónica de los días y horas trabajadas.

Control de instrumental médico. Prevención de robos y sustracciones

Esta solución permite el control del movimiento y traslado de los instrumentales médicos. Así, los bienes de la CCH no salen de sus instalaciones sin las autorizaciones correspondientes, evitando robos de los que ha padecido en los últimos años. Asimismo, con RFID podemos saber en todo momento en qué zona se encuentran los activos e instrumentales haciendo más eficiente la labor médica.

sumillas_rfid_diaz_leon.jpgControl de bienes patrimoniales e Inventarios

El control de los activos y registro de inventarios era en la CCH un proceso largo y tedioso, en el que se utilizaba muchos recursos (personal, tiempo, sistemas, dinero, etc.) detectándose faltantes o sobrantes en las distintas áreas de la clínica.

La solución RFID implementada ha acortado el proceso al preparar el inventario en solo unas horas y efectuada por una sola persona con el uso de una pistola lectora que detecta en tiempo real la ubicación de los activos y genera los reportes de control necesarios.

Conclusiones

Son múltiples los beneficios obtenidos con esta tecnología, tanto para los pacientes como para el personal médico y la clínica. Diferentes problemáticas solucionadas con una única solución tecnológica, en lugar del desarrollo de aplicaciones aisladas. Soluciones creativas y únicas en el país y disminución de costos al haber solucionado los problemas con una única tecnología.

¿Qué otras aplicaciones sugeriría usted con la tecnología RFID?



Esta entrada contiene un artículo de:
José Díaz
Magíster en Gestión de Tecnología de Información - MGTI, por las Universidades de ESAN y la Universitat Ramon Llull, Barcelona (España). Magíster en Administración de Empresas - MBA por la Universidad de Deusto (España). Actual Gerente de Proyectos de KM Support SAC para consultorías de Proyectos en el Banco Mundial, OSINERGMIN y MEF. Profesor de la Maestría en Project Management de ESAN.
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