Diploma Internacional Gestión Comercial

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Presentación

ESAN, mostrando una vez más su compromiso con el desarrollo de los profesionales en nuestro país, pone a su disposición el Diploma Internacional en Gestión Comercial, programa que será dictado en conjunto con la prestigiosa ESIC Business & Marketing School, España.

Este programa, tiene por objetivo brindar a los participantes los fundamentos y conceptos de la Gestión Comercial bajo un enfoque internacional, tomando como eje el estudio los procesos comerciales de cada empresa como son las ventas, la atención al cliente, la definición del mercado objetivo y las finanzas para el área comercial. Asimismo, este diploma busca preparar y capacitar a los ejecutivos en la adecuada aplicación de las políticas y estrategias comerciales, conocimientos que podrán ser aplicados en sus empresas con el fin de incrementar su rentabilidad.

El diploma desarrollará en los participantes una visión integrada y práctica, que les permitirá tomar decisiones acertadas. Asimismo, busca potenciar la capacidad interpersonal, analítica y de gestión de los estudiantes, a fin de transformarlos en verdaderos agentes de cambio en sus organizaciones.

¿Por qué seguir este diploma?

  • Contenido del programa con enfoque internacional.
  • Exigencia académica.
  • Calidad de la plana docente.
  • Reconocimiento a nivel nacional e internacional de ESAN y ESIC Business & Marketing School.
  • Doble certificación, el participante recibirá un diploma de ESAN y un diploma expedido por ESIC Business & Marketing School.

Participantes

El programa está dirigido a directores, gerentes, jefes y responsables del área comercial, así como a ejecutivos interesados en ocupar puestos de responsabilidad gerencial en el área comercial y empresarios que busquen potenciar la gestión comercial de sus negocios.

Diploma

Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos del Programa, recibirán:

  • Diploma en Gestión Comercial, expedido por ESAN Graduate School of Business y la Universidad ESAN
  • Diploma en Gestión Comercial, expedido por la ESIC Business & Marketing School.

                               

Estructura

CursoProfesores
Políticas y estrategias para la gerencia comercial Ignacio Pérez

Gestión de calidad de servicio para el cliente

 Pilar Sánchez
Investigación de mercado y sistemas de información comercial Jesús Hernández 
Presupuestos para el área comercial y de marketing Miguel García
Finanzas para la gerencia comercial Eduardo García-Mauriño
Dirección de ventas y gestión de equipos comerciales Jesús Charlán 

Políticas y estrategias para la gerencia comercial (10 sesiones)

  • La alineación de la estrategia comercial a la estrategia empresarial.
  • Fuentes de información interna y externa para el proceso de toma de decisiones.
  • La propuesta integral comercial. Los factores clave para conseguir ventas.
  • El factor humano en la función comercial.
  • Tendencias en los modelos de gestión.

Gestión de calidad de servicio para el cliente (10 sesiones)

  • Un nuevo enfoque: Marketing hacia el mercado “global”. El nuevo mercado, globalización y localización, cambios estratégicos.
  • La importancia de la innovación en la relación con el cliente: Cambio de estrategias, se impone el criterio “one to one”: B to B, B to C, B to A, C to C, C to B, C to A.
  • Bases de Datos: Datawarehouse y Dataminig, “Herramientas” imprescindibles en la nueva comunicación, ¿cómo se crean?, análisis de los clientes.
  • Marketing de relaciones (CRM) y fidelización de clientes: De la gestión de productos a la gestión de clientes, fases de la relación, técnicas de fidelización.
  • Atención telefónica: call center. Marketing digital: contact center.
  • Mobile marketing: situación actual, la ubicuidad como oportunidad.
  • Nuevos productos, nuevos clientes, nuevos mercados, nuevas técnicas.

Investigación de mercado y sistemas de información comercial (10 sesiones)

  • El marketing científico en la gestión de clientes.
  • Fundamentos clave para entender mejor el aporte de los sistemas de información.
  • Casos de aplicación: insight, experiencia de cliente y momentos de la verdad.
  • Estrategia de negocio centrada en clientes.
  • Casos de aplicación CRM: Enfoque herramienta, enfoque estrategia de clientes y programa de calidad.
  • La investigación de mercado en el marketing moderno.
  • Fundamentos de investigación de mercado.
  • Casos de aplicación de las técnicas de investigación de mercado: decisión comercial y posicionamiento de marca.

Presupuestos para el área comercial y de marketing (10 sesiones)

  • Los costos: conceptos, cálculos, determinación del costo de producción y costo de ventas.
  • Relación costo – volumen – utilidad.
  • El modelo del punto de equilibrio.
  • El presupuesto como herramienta de planeamiento.
  • Tipos de presupuestos.
  • Manejo de capital de trabajo.

Finanzas para la gerencia comercial (10 sesiones)

  • Las masas patrimoniales y la cuenta de resultados.
  • La estructura de ingresos y las cuentas clave.
  • La estructura de costes y de gastos.
  • Producción y productividad en las ventas.
  • El impacto de los objetivos, las decisiones y la gestión comercial en la estructura económico-financiera de la empresa.

Dirección de ventas y gestión de equipos comerciales (10 sesiones)

  • Dirección comercial.
  • Sistema de motivación y animación a las redes comerciales.
  • Organización de equipos comerciales.
  • La previsión de ventas y fijación de objetivos a la red.
  • Estrategias comerciales.
Nota: Todos los cursos tienen una sesión adicional de evaluación, cuya modalidad será fijada por el profesor.

Facultad

Jesús Hernández (España)

Ph.D. en Alta Dirección de empresas por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, España. MBA por ESIC. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Lincoln University, Reino Unido Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC. Experiencia en mobile marketing, transformación digital nuevas tendencias aplicadas al marketing y la comunicación digital y su integración en el mix de medios. Consultor en varios proyectos estratégicos mobile, digitales y neomarketing para varios sectores como por ejemplo Universia, Turisimo de Valencia, Línea Directa, entre otros. Fundador del Social Mobile Congress. Ha trabajado en multinacionales como Indra, la Alemana YOC AG en Berlín o en la estadounidense SmartForce en su sede europea de Dublín y en proyectos para empresas y marcas como Nike, Disney, Electronic Arts, Mars, Iberia, entre otros.

Eduardo García-Mauriño  (España)

PhD en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad Complutense de Madrid. Socio Director General de Aseco Consultores. Anteriormente: Consultor de Casdir Consultores de Dirección. Consultor de Abrente. Ha desarrollado toda su carrera profesional en el ámbito de la consultoría y formación a empresas con un alto nivel de especialización en determinadas áreas de trabajo entre las que cabe destacar: Finanzas y Control de Gestión, Organización y Planificación. Experto en cambios organizativos e implantación de sistemas de información.

Jesús Charlán  (España)

Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, por ESIC. Curso Superior Europeo en Database Marketing y CRM del ICEMD y ESIC. Director de Marketing y Comercial de la empresa Ticket And Pass. Socio Fundador de Trainers & Partners y Agrored Consultores y Distribución. También es Formador-Consultor de ESIC Executive Education, Consultor Free-Lance. Miembro del equipo docente del Instituto de Formación Profesional de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y de las delegaciones de dicha Cámara. Profesional con más de 15 años de experiencia en gestión Comercial multisectorial, para PYMES y Multinacionales Españolas y extranjeras como Purina, Nanta, Cargill, Kivet, Kiwoko,Eroski, Supersol, El Corte Ingles, Pikolin, entre otros. Consultor experto en Gestión Comercial y Marketing (estratégico, táctico, operativo, sectorial y promocional), distribución comercial y habilidades directivas.

Juan Ignacio Pérez  (España) 

Executive MBA, Instituto de Empresa. Posgrado en Gestion y Direccion Comercial, Marketing yu Ventas por ESIC. Ingeniero Industrial, Universidad Politécnica de Madrid. Ejecutivo senior con mas de 20 años de experiencia en Marketing, Desarrollo de Negocios, ventas y consultoría trabajando con compañías internacionales como ESRI España, Atos Origin y Sun Microsystems. Executive Coach, Universidad Autónoma de Madrid. Consultor- formador de ESIC, en las áreas de Postgrado y Executive Education. Coach Ejecutivo CORAOPS en ICE Coaching Ejecutivo, S.L. Experto en PNL.

Ignacio Pérez   (España)

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Director General del Venezolana Internacional de Aviación del Instituto Nacional de Industria. Subdirector de Planificación, Inversiones y Control, Instituto Nacional de Industria (INI Holding). Director Financiero Adjunto y Director de Planificación y Control de la Empresa Nacional Bazan de Construcciones Navales y Militares S.A. Gerente de Auditoría y Consultoría de ESPACONTROL KPMG. Miembro del equipo de Business Planning, IBM. Auditor Senior, ARTHUR ANDERSEN. Director de Marketing, Alfa Inmobiliaria. Profesor Consultor en las áreas Marketing y Comercial, Planificación y Finanzas PAQA, S.L., Empresa Consultora, ESIC.

Miguel García (Perú)

MBA, ESAN. Magíster en Marketing, UPC. Ingeniero Industrial, UNI. Especialización en Marketing, Kellogg Graduate School (Northwestern University); Diplomado en Dirección Estratégica de Marketing, Universidad del Pacífico; Programa de Especialización en Finanzas, ESAN. Ha ocupado posiciones de Gerente General y Gerente Comercial en laboratorios farmacéuticos, empresas de consumo masivo y de servicios. Actualmente es consultor de empresas.

(*) La plana docente es referencial, en caso que uno de los profesores indicados no pueda dictar en algún momento será reemplazado por otro profesional de su mismo nivel y trayectoria académica.

Admisión

Requisitos*

  • Grado de bachiller y contar con experiencia en el área o 
  • Ser ejecutivo con experiencia en puestos de probada responsabilidad.

El postulante presentará los siguientes documentos:

  • Formulario de inscripción debidamente llenado(1)
  • Copia legalizada del título profesional o grado académico de bachiller, cuando corresponda.
* Para la apertura del programa, se debe superar un número mínimo de 20 estudiantes matriculados.

Proceso

El proceso de admisión se inicia completando el formulario de inscripción. Para acceder a este formulario visite el siguiente link.

(1) El Currículum Vitae tiene carácter de declaración jurada, sujeta a verificación por parte de la Universidad. Toda información suministrada en este documento y durante el proceso de selección es confidencial y será utilizada únicamente en el proceso de admisión. La Universidad ESAN se reserva el derecho de admisión. Si contara con alguna discapacidad física, sírvase consignarla.

Inversión

Precio: US$ 3,250.00 (S/. 10,825.75) ***
5% de descuento por matrícula anticipada: Hasta el 15 de mayo 2019

Financiamiento:

AlternativaInicialN° cuotasImporte 
cuota mensual
Intereses Total
1 USD 955 (S/3181.11)* 8 USD 300 (S/999.3)*  US$ 105 (S/ 349.76) US$ 3355 (S/. 11175.51 )*
2 USD 920 (S/. 3064.52)* 10 USD 246 (S/819.43)* US$ 130 (S/ 433.03) US$ 3380 (S/. 11258.78)*
(***) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 15/02/19. El tipo de cambio se actualizará el día de la facturación

Para depósitos:

  • Banco de Crédito del Perú - Soles 193-1764415-0-72 
  • Banco de Crédito del Perú - Dólares 193-1415182-1-77
  • Banco BBVA - Soles 0011-0686-01-00011574
  • Banco BBVA – Dólares 0011-0661-01-00031862

Una vez realizado el abono deberán entregar la boleta de depósito a nuestras asesoras comerciales, indicando nombres.

Descuentos

Consultar con la asesora comercial sobre los descuentos para exalumnos de ESAN y otros descuentos. Consulte por el convenio con su institución financiera de preferencia.

Nuestros Reconocimientos

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Informes

Lima

El Diploma internacional en Gestión Comercial en la ciudad de Lima no se encuentra en convocatoria actualmente. Pero Ud. puede comunicarse con nosotros (informes@esan.edu.pe) para informarle de futuras convocatorias de este programa en su ciudad.

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